Artikel 1. | Algemeen
1.1 De Algemene Voorwaarden van FAU Atelier zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van FAU Atelier. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Mocht je vragen hebben over deze voorwaarden, neem dan contact op met FAU Atelier via info@fauatelier.com.
Artikel 2. | Overeenkomst en Bestelling
2.1 De overeenkomst wordt bindend wanneer je je bestelling plaatst. FAU Atelier verwerkt je bestelling nadat de betaling is ontvangen.
2.2 Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een orderbevestiging met de details van je bestelling.
2.3 Wij doen ons uiterste best om onze producten, kleuren en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine variaties in kleur of uiterlijk kunnen voorkomen als gevolg van scherminstellingen en de aard van de materialen en het productieproces.
Artikel 3. | Betaling en Betaalmethoden
3.1 FAU Atelier biedt veilige betaalmethoden aan zoals getoond tijdens het afrekenen. De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren.
3.2 Alle productprijzen die in de webshop van FAU Atelier worden getoond, zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden, indien van toepassing, tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling afrondt.
3.3 Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalproviders. FAU Atelier heeft geen toegang tot je volledige creditcardgegevens.
Artikel 4. | Levering
4.1 FAU Atelier maakt gebruik van betrouwbare bezorgdiensten om bestellingen te verzenden. Waar beschikbaar wordt Track & Trace-informatie verstrekt.
4.2 FAU Atelier verzendt je bestelling zo snel mogelijk nadat de betaling is ontvangen. Wij streven er altijd naar om binnen de geschatte levertijd te bezorgen. Mocht er sprake zijn van een onverwachte vertraging, dan doen wij ons best om je hiervan op de hoogte te stellen.
4.3 FAU Atelier is verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze aan jou is geleverd in overeenstemming met de geldende leveringsafspraken.
4.4 De op onze website vermelde levertijden zijn schattingen. Er kunnen onverwachte vertragingen optreden waar wij geen controle over hebben.
4.5 Zorg ervoor dat de door jou verstrekte leveringsinformatie volledig en correct is. Mocht je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fauatelier.com.
Artikel 5. | Controle van je bestelling
5.1 FAU Atelier wil dat je blij bent met je aankoop. Controleer je bestelling bij ontvangst. Mocht je een onjuist of beschadigd product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fauatelier.com zodat wij voor een passende oplossing kunnen zorgen.
Artikel 6. | Herroepingsrecht
6.1 Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, in overeenstemming met de toepasselijke consumentenwetgeving.
6.2 De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
6.3 Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Om hygiënische redenen mogen oorbellen niet gedragen worden. Je mag het product inspecteren op dezelfde wijze als je dat redelijkerwijs in een winkel zou kunnen doen.
6.4 Je bent mogelijk aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van het product dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 7. | Uitoefening van het herroepingsrecht en retourkosten
7.1 Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, dient u dit binnen de bedenktermijn van 14 dagen te melden aan FAU Atelier door een e-mail te sturen naar info@fauatelier.com.
7.2 Na aanmelding dient u het product binnen 14 dagen te retourneren.
7.3 Retourneer het product met alle geleverde toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking, volgens de door FAU Atelier verstrekte retourinstructies.
7.4 De consument is verantwoordelijk voor een correcte en tijdige retourzending.
7.5 De directe kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij door FAU Atelier anders aangegeven of wettelijk vereist.
7.6 Meer informatie over retourneren is te vinden op onze website.
Artikel 8. | Garantie en defecte producten
8.1 FAU Atelier staat in voor de kwaliteit van haar producten. Mocht een product defect zijn of niet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten, neem dan contact met ons op via info@fauatelier.com.
8.2 Afhankelijk van de omstandigheden en het toepasselijke consumentenrecht zal FAU Atelier een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
8.3 Indien een terugbetaling van toepassing is, zal deze zo spoedig mogelijk en in overeenstemming met het toepasselijke consumentenrecht worden verwerkt.
8.4 De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, normale slijtage, of wijzigingen of reparaties uitgevoerd door de klant of een derde partij.
Artikel 9. | Auteursrecht
9.1 Alle foto's, afbeeldingen, ontwerpen, teksten en andere inhoud getoond door FAU Atelier zijn beschermd door de geldende intellectuele eigendomsrechten. Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FAU Atelier worden verveelvoudigd, verspreid of openbaar worden gemaakt.
Artikel 10. | Klachten en toepasselijk recht
10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, onverminderd dwingende consumentenrechten die van toepassing kunnen zijn.
10.2 Heeft u een vraag, klacht of opmerking, neem dan contact met ons op via info@fauatelier.com. Wij zullen ons best doen om tot een passende oplossing te komen.